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Especialista en operaciones de soporte técnico (n-788)

Mexicali, B.C.
Equivity
Soporte técnico
Publicada el 17 septiembre
Descripción

Qué harás:

- Responderás a las consultas de los usuarios de forma amable y profesional.
- Mantendrás y actualizarás las cuentas de usuario, la base de datos de usuarios, los contratos y los acuerdos de servicio.
- Brindarás soporte básico de TI a los usuarios (p. ej., acceso a cuentas, resolución de problemas generales).
- Ayudarás a gestionar la documentación y las guías para los clientes.
- Ayudarás con el procesamiento de facturas, presupuestos y tareas financieras básicas.
- Organizarás los registros digitales y mantendrás la documentación empresarial.
- Ayudarás a que nuestras operaciones diarias funcionen sin problemas en las diferentes áreas de la empresa.
- Utilizarás plataformas en la nube y herramientas de gestión de proyectos a diario.

Quién eres:

- Organizado, confiable y con habilidad para gestionar múltiples tareas.
- Con facilidad para la tecnología: Dominas nuevos programas y herramientas rápidamente.
- Excelentes comunicadores, tanto por escrito como en conversaciones.
- Disfrutas trabajando de forma independiente, pero te encanta colaborar en equipo.
- Orientado a los detalles y te gusta mantener las cosas ordenadas, claras y orientadas al progreso.

Requisitos y detalles

- Se prefiere una licenciatura en Administración de Empresas, TI o un campo relacionado. Dominio profesional del inglés (escrito y hablado).
- Salario: $20,000-$25,000 pesos mensuales brutos
- Experiencia con Google Workspace, Microsoft Office y herramientas de CRM/gestión de proyectos.
- Capacidad para mantener la confidencialidad y manejar información sensible de forma profesional.
- Conocimientos básicos de resolución de problemas de TI.

#J-18808-Ljbffr

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