Coordinador de calidad
empresa: beluga
ubicación: salamanca
tipo de trabajo: tiempo completo
años de experiencia requeridos: 3
descripción de la empresa
beluga es una forwarder que brinda servicios integrales a nivel internacional, enfocándose en la excelencia operativa y la satisfacción del cliente. Nuestro compromiso con la calidad y la mejora continua nos ha permitido posicionarnos como un líder en la industria del transporte y la logística a nivel global. Buscamos incorporar a nuestro equipo un coordinador de calidad que comparta nuestra pasión por la innovación y el servicio de alta calidad.
descripción del puesto
el coordinador de calidad será responsable de asegurar que todos los procesos operativos cumplan con los estándares definidos y de facilitar la implementación de mejores prácticas dentro de la organización. Esta posición requiere de una experiencia mínima de tres años en roles similares, preferentemente dentro del sector logístico o de transporte.
responsabilidades principales
* implementación de procesos: desarrollar, implementar y mantener procedimientos operativos estándar para todas las áreas de la empresa, asegurando el cumplimiento de las normativas y estándares de calidad.
* manejo de check list: crear y gestionar listas de verificación que permitan evaluar la conformidad de los procesos, identificando áreas de mejora y garantizando la calidad de los servicios brindados.
* auditorías: planificar y llevar a cabo auditorías internas para verificar el cumplimiento de los procesos establecidos y la eficacia del sistema de gestión de calidad. Proponer acciones correctivas y de mejora según sea necesario.
* capacitación y sensibilización: diseñar y facilitar programas de capacitación para el personal en materia de calidad, asegurando que todos los empleados comprendan la importancia de seguir los procedimientos establecidos.
* análisis de datos: recopilar y analizar datos relacionados con la calidad y el desempeño operativo, generando informes que sirvan para la toma de decisiones y la mejora de procesos.
* colaboración interdepartamental: trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar la armonización de los procesos y la alineación con los objetivos estratégicos de la empresa.
* satisfacción del cliente: monitorear los indicadores de satisfacción del cliente y proponer iniciativas de mejora que contribuyan a elevar la calidad del servicio ofrecido.
requisitos
* título universitario en áreas relacionadas como ingeniería, administración de empresas, logística o afines.
* mínimo 3 años de experiencia en roles de coordinación de calidad, preferentemente en el sector logístico o de transporte.
* conocimiento profundo en implementación de procesos, manejo de check list y auditorías.
* capacidad analítica y atención al detalle.
* habilidades de comunicación efectiva y liderazgo.
* proactividad y orientación a resultados.
se ofrece
* un entorno de trabajo dinámico y profesional, donde la calidad y la mejora continua son prioridades fundamentales.
* oportunidades de desarrollo profesional y capacitación constante.
* paquete salarial competitivo, acorde a la experiencia y el desempeño del candidato seleccionado.
* beneficios adicionales que promueven el bienestar de nuestros empleados.
si estás interesado en formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la innovación, te invitamos a considerar esta oportunidad. En beluga, valoramos cada contribución y estamos dedicados a desarrollar un ambiente laboral inclusivo y motivador en el que cada empleado pueda alcanzar su máximo potencial.
beluga es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y la diversidad en el lugar de trabajo. Fomentamos la inclusión y buscamos personas con diferentes antecedentes y experiencias que enriquezcan nuestro equipo.miguel