Ubicación: vasco de quiroga, las tinajas, cuajimalpa de morelos, cdmx
horario: tiempo completo
modalidad: presencial
reporta a: dirección de operaciones / dirección administrativa
descripción del puesto
buscamos un(a) jefe(a) de servicios generales hospitalarios con sólida experiencia en gestión operativa, liderazgo de equipos y enfoque en calidad y seguridad. Este rol es clave para garantizar la operación continua, segura y eficiente de los servicios generales del hospital, asegurando ambientes funcionales, limpios y en apego a normatividad, que respalden directamente la atención clínica y la experiencia del paciente.
responsabilidades
* dirigir y coordinar los servicios generales : limpieza y desinfección, ropería, manejo de residuos.
* planear, implementar y supervisar protocolos operativos alineados a seguridad del paciente, control de infecciones y normatividad vigente.
* gestionar y desarrollar al personal operativo (roles, turnos, cobertura, capacitación y evaluación de desempeño).
* supervisar la correcta limpieza hospitalaria por áreas (hospitalización, uci, quirófanos, urgencias y áreas críticas y no críticas).
* asegurar el manejo integral de residuos hospitalarios (rpbi y residuos sólidos urbanos) conforme a la normatividad aplicable.
* controlar inventarios, insumos, equipos y epp, optimizando costos y garantizando abasto oportuno.
* coordinar servicios tercerizados y contratos (limpieza especializada, control de plagas, lavandería externa, recolección de residuos).
* dar seguimiento a auditorías internas/externas, recorridos de calidad y planes de acción correctiva.
* atender y resolver incidencias operativas que impacten la atención clínica o la seguridad.
* monitorear indicadores de desempeño del área (cumplimiento de rutinas, incidencias, tiempos de respuesta, satisfacción).
* colaborar con diversas areas del hospital
* elaborar reportes ejecutivos y propuestas de mejora continua.
requisitos
* licenciatura en administración, ingeniería industrial, gestión hospitalaria o carrera afín (título y cédula deseables).
* experiencia mínima de 3–5 años en servicios generales hospitalarios o en entornos de alta regulación.
* experiencia comprobable en liderazgo de equipos operativos .
* conocimiento de limpieza hospitalaria, control de infecciones y manejo de residuos.
* habilidades de planeación, organización, seguimiento y toma de decisiones .
* capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias operativas.
* comunicación efectiva y enfoque a resultados.
conocimientos deseables
* normatividad aplicable a limpieza y desinfección hospitalaria y manejo de rpbi .
* protocolos de seguridad del paciente y control de infecciones.
* gestión de proveedores y contratos de servicios.
* indicadores operativos (kpi) y control de costos.
* uso de sistemas de gestión y registros operativos.
ofrecemos
* sueldo competitivo
* prestaciones de ley + beneficios institucionales (fondo de ahorro, vales de despensa).
* estabilidad laboral y crecimiento profesional dentro del área operativa.
* capacitación continua en procesos hospitalarios y seguridad.
* descuentos en servicios hospitalarios.
* ambiente profesional y estructurado, enfocado en la calidad.
¿por qué unirte?
porque los servicios generales son un pilar estratégico para la operación hospitalaria. Tu liderazgo garantizará entornos seguros, limpios y funcionales que impactan directamente en la calidad de la atención, la seguridad del paciente y la eficiencia institucional .