Buscamos un profesional innovador y colaborativo que aborde desafíos complejos en diversas industrias nacionales e internacionales.
descripción del puesto
* proporcionar asistencia técnica a usuarios de plataformas tecnológicas del noc de auditoría.
* garantizar la continuidad operativa técnica del noc de auditoría mediante un modelo de operación alineado con las mejores prácticas.
requisitos técnicos
* ingeniero en sistemas, ingeniero de datos o licenciado en matemáticas.
* egresado con certificado, titulado o en proceso de titulación.
experiencia laboral relevante
* administración de sistemas operativos linux (red hat o suse), windows y unix, con experiencia mínima de 1 año.
* seguridad: almacenamiento, antivirus, manejo de información crítica.
* entendimiento de operaciones electromecánicas: ups, aa. Conocimiento de operación idfs.
* plataformas de monitoreo y automatización.
* marcos metodológicos para la operación y gestión de los servicios de ti.
* trato con usuarios y gestión de proveedores.
funciones clave del puesto
* identificar, diagnosticar y solucionar incidentes técnicos. Generar base de conocimiento.
* asegurar operación de agentes noc: video wall, camarógrafa, equipo de cómputo, redes, sistemas y equipos electromecánicos.
* vínculo con equipos técnicos centrales: dsi, cyal, okta, telecom, mtto inmuebles.
* relacionamiento con áreas técnicas del despacho para asegurar blindaje de servicios y resolución de incidentes.
* identificar procesos que puedan ser optimizados mediante la implementación de automatizaciones.
* implementar elementos de monitoreo y alertamiento para asegurar la continuidad de la infraestructura tecnológica.
* realizar pruebas de monitoreo para asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma.