Asesor servicio a clientes (call center)
sigma foodservice, empresa líder en comercialización de alimentos, invita a unirse a su equipo como asesor/a servicio al cliente.
* objetivo del puesto: ventas telefónicas, apoyar y seguir a clientes y asesores, lograr objetivos de venta, posicionar productos y fijar órdenes de compra.
* responsabilidades: tomar pedidos vía correo o telefónica, brindar información clara sobre precios, logística, productos y reclamos; ser contacto principal entre cliente y asesor; promocionar y impulsar nuevos productos; ampliar la gama de productos del cliente; brindar servicio a los clientes más representativos; seguimiento de logística y nivel de servicio.
* requisitos: licenciatura concluida; experiencia mínima 1 año en puesto similar; manejo de excel (deseable sap).
* habilidades: atención y servicio, trabajo en equipo, responsabilidad, facilidad de palabra, negociación, dominio de excel.
* beneficios: salario competitivo, bono por alcance de objetivos, caja de ahorro, fondo de ahorro, vales de despensa, mayor aguinaldo, comedor subsidiado, incrementos salariales, beneficios médicos.
soporte al cliente mensajería y paquetería
* objetivo de la posición: garantizar la entrega de paquetes en tiempo y forma, seguimiento y rastreo de paquetes del cliente.
* funciones: analizar seguimiento a envíos, monitorear en sistema de rastreo, rastrear paquetes, generar reporte de seguimiento, garantizar entrega en tiempo, escanear paquetes (medidas y peso), generar y documentar guías, registrar guías, generar reports llamados manifiestos.
* relaciones internas: asesor de ventas, soporte técnico, cliente.
* condiciones: educación: preparatoria o carrera técnica; paquetería office: intermedio; presentación y análisis de resultados: intermedio; experiencia: atención al cliente, administración 1 año.
* salario y beneficios: sueldo competitivo, prestaciones superiores a la ley, bono de productividad.
* zonas de trabajo: las juntas, san pedro tlaquepaque; jardines de vallarta zapopan; parque ind. Avanz tlajomulco de zúñiga; juan gil preciado col. Estrada.
* tipo de puesto: tiempo completo, indefinido; jornada: lunes a viernes turnos de 8 horas, incluye fines de semana.
* beneficios: apoyo para estudios, caja de ahorro, descuentos y precios preferenciales, opción a contrato indefinido, seguro de vida, uniformes gratuitos, vales de despensa.
auxiliar de soporte al cliente – guadalajara (aeropuerto)
* responsabilidades principales: ayudar a los clientes en su trayecto desde la llegada hasta el shuttle, generar nuevos negocios identificando oportunidades y nuevas reservas, maximizar la satisfacción del cliente dirigiendo su demanda posventa, captar y vender servicio de renta de autos.
* necesitamos a alguien con: habilidades de comunicación, inspiración de confianza, experiencia en ventas.
* condiciones: tipo de puesto: tiempo completo, indefinido; salario competitivo 13-15k mxn al mes; beneficios: descuento de empleados, opción a contrato indefinido, seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, uniformes gratuitos, vacaciones superiores a la ley, vales de despensa.
* educación requerida: bachillerato terminado (deseable).
* ubicación: guadalajara, empleo presencial.
agente de atención a clientes
* responsabilidades: brindar atención personalizada, resolver dudas, mantener comunicación clara.
* requisitos: bachillerato concluido, manejo de office, facilidad de palabra, experiencia call center mínimo 6 meses.
* salario y beneficios: sueldo base, bonos, prestaciones de ley, ambiente de trabajo, desarrollo dentro de la empresa.
* ubicación: empleo presencial, tiempo completo.
soporte y atención al cliente – finanzas y tarjetas
* objetivo del puesto: brindar atención oportuna y empática a los clientes a través de diversos canales (teléfono, whatsapp, correo y presencial), resolviendo dudas sobre tarjetas y terminales.
* responsabilidades principales: llamadas telefónicas, whatsapp, correo, atención presencial; soporte en activación, bloqueo, reposición y cancelación de tarjetas; reporte de robo; cargos no reconocidos; cambio de nip; soporte técnico básico de tpvs; canalizar casos complejos; registrar interacciones en crm; dar seguimiento a los casos.
* conocimientos técnicos: manejo de crm y herramientas multicanal; conocimientos básicos de productos financieros y tpvs.
* habilidades: comunicación clara, escucha activa, resolución de problemas, organización, trabajo bajo presión.
* competencias deseables: orientación al cliente, proactividad, trabajo en equipo, adaptabilidad.
* condiciones: horario tiempo completo, modalidad presencial con posibilidad de atención remota; puesto en zona andares; salario 16,000 mxn, prestaciones de ley + superiores.
* beneficios: bono de productividad, bono mensual.
* requisitos de experiencia: atención al cliente y administración 1 año.
soporte telefónico de servicio a clientes – monedero electrónico
* requisitos: experiencia en servicio a clientes (deseable), disponibilidad de horario.
* salario: 8,500.00 mxn al mes; sueldo quincenal y prestaciones de ley; horario lunes a viernes 2 pm a 9 pm y sábados medio día; descansos los domingos.
* beneficios: uniformes gratuitos, pagos complementarios de bono mensual.
* tipo de puesto: tiempo completo.
* ubicación: empleo presencial.
asesor de servicio al cliente
* requisitos: experiencia en soporte técnico de telefonía o equipos de tecnología; atención a clientes; capacidad de respuesta, manejo de objeciones, trabajo bajo presión; manejo de equipo de cómputo; conocimiento de paquetería office.
* contrato: sueldo diario, bono mensual; prestaciones de ley.
* salario: 12,* al mes (valor indicado en la oferta).
* tipo de puesto: tiempo completo; empleo presencial.
ejecutivo comercial / asistencia al cliente – arcos vallarta
* actividades: llamadas a bases de datos de prospectos; implementación y monitoreo de estrategias y campañas; generación de citas; venta a distancia; gestión de bases de datos de clientes.
* requisitos: experiencia en atención al cliente vía teléfono; experiencia en ventas.
* condiciones: horario lunes a viernes; tipo de puesto medio tiempo, indefinido; sueldo base 6,000 + comisiones; zona de trabajo arcos vallarta; jornada 20 horas semanales; bono de productividad y mensual; escolaridad bachillerato terminado; experiencia: ventas 1 año, call center 1 año.
* ubicación: empleo presencial.
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