Actividades
- registrar pedidos de clientes en el sistema de forma precisa, completa y en tiempo. - validar que los pedidos cumplan con los lineamientos comerciales y logísticos (como perfil de cliente y envío en camiones completos). - revisar y actualizar precios en el sistema conforme a la arquitectura comercial vigente. - aplicar pagos y conciliaciones bancarias relacionadas con clientes de la bu aceros. - administrar y dar seguimiento a los portales de cobranza de forma oportuna. - apoyar la atención de clientes con menor volumen, facilitando su seguimiento y liberando tiempo del equipo de ventas. - proponer mejoras en el sistema comercial mediante el análisis de procesos y oportunidades de automatización. - gestionar devoluciones, reclamaciones y notas de crédito en coordinación con áreas operativas.
requisitos :
carrera en administración / negocios internacionales
manejo de crm
experiencia en ventas
servicio al cliente