En una cultura de innovación y liderazgo, buscamos profesionales que apoyen a clientes, comunidades y compañeros en un entorno rápido y estructurado. Se requiere brindar servicio al cliente excepcional para lograr la satisfacción del cliente.
las funciones principales incluyen:
tener conversaciones con titulares de tarjetas personales y de negocios para comprender sus necesidades y ofrecer soluciones únicas.
agregar valor a través de recomendaciones inesperadas y relevantes de productos y beneficios.
reforzar la relación y lealtad del cliente para asegurar una estrategia robusta de retención.
atender consultas generales y específicas de la cuenta de los clientes y actualizar la información de la cuenta.
utilizar herramientas y recursos para identificar soluciones personalizadas y anticipar las necesidades del cliente.
además, se busca desarrollar el compromiso y responsabilidad del equipo para lograr objetivos compartidos.
el papel es crucial para la creación de experiencias memorables y contribuir al éxito general del negocio.