En iberostar group estamos buscando a un/a it support technician para unirse a nuestro equipo de digital pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre iberostar group: somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valorfundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado.- operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar.
* formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: responsabilidad, transparencia, humildad, pasión y creatividad.
* trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones.nuestro movimiento iberostar wave of change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable.si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio!¿cuáles serán tus funciones?- gestión de tickets: gestionar ticket (gsv) en nuestro sistema interno, y garantizar sla.
* redes y conectividad: configurar equipos de red (switches y access point).
* atención y soporte a usuarios. Reporte de actividad en la gestión de servicios de iberostar.
* resolución de incidencias, escalado y/o apertura de incidencias a terceros.
* mantenimiento de la red wi fi y soporte para conexión a wi fi.
* acompañamiento y soporte a proveedores cuando visitan el hotel.
* mantener el inventario de equipos de it actualizado.
* garantizar la vigencia de los programas antivirus de la empresa.
* garantizar la actualización periódica del sistema operativo de los ordenadores.
* apoyar la formación para el uso de programas de la empresa.¿qué buscamos en ti?- educación: ingeniería en sistemas computacionales o carrera afín
* experiencia: mínimo 1 año de experiencia en puestos similares de soporte técnico.
* idioma: inglés intermedio
* conocimiento de linux, windows y comunicaciones
* espíritu innovador, proactivo y autónomo en la realización de tareas y resolución de problemas
* dominio g-suites¿qué podemos ofrecerte?- le ofrecemos la oportunidad de ser parte de un gran departamento
* experimentarás un ambiente estimulante, multicultural e internacional.
* paquete salarial atractivo.
* beneficios para la empresa: descuentos, programas de bienestar, etc."Donde tu talento es nuestra estrella"