Implica proporcionar diariamente servicios de mensajería directamente a los clientes, incluyendo la conducción, el servicio al cliente y la realización de cualquier trámite administrativo o papeleo relacionado.
descripción general de puesto:
1. brinda entrega y recolección de paquetes y documentos de forma eficiente y segura, representando a la empresa de manera profesional.
2. opera vehículos no articulados de manera segura y eficiente, cumpliendo con todos los procedimientos gubernamentales y corporativos.
3. realiza una selección e inspección precisas y oportunas de los paquetes asignados y reporta conteos y clasificaciones incorrectas.
4. busca negocios adicionales de los clientes actuales, intenta obtener nuevos negocios y pasa los contactos al departamento de ventas, además de informar sobre cambios significativos en los clientes o la competencia.
5. responde a preguntas de los clientes sobre los servicios de fedex y mantiene informados a los clientes sobre la empresa y sus servicios.
6. garantiza que los paquetes cumplan con las características del servicio, que tengan el etiquetado adecuado y que toda la documentación esté completa y precisa.
7. valida que el contenido de los paquetes sea legal, incluyendo requisitos para mercancías peligrosas y envíos internacionales, y separa los paquetes según el tipo de servicio y destino.
8. escanea paquetes conforme a los procedimientos y demuestra competencia en el uso del equipo y en las características del servicio.
9. asegura que los clientes tengan materiales adecuados para el envío.
10. reúne paquetes aéreos y los transporta según sea necesario para la operación.
11. carga y descarga aeronaves, contenedores y vehículos, operando equipo de rampa mecanizado.
12. limpia, realiza mantenimiento menor a los vehículos y mantiene una apariencia personal ordenada y limpia.
requisitos mínimos:
* preparatoria concluida.
* inglés básico preferente.
* un (1) año de experiencia manejando vehículos de carga.
* licencia de conducir adecuada para el vehículo asignado.
* buen historial de manejo.
* mayor de 21 años.
habilidades mínimas requeridas:
* capacidad para levantar hasta 32 kg y maniobrar paquetes de hasta 68 kg con el equipo adecuado.
* buenas habilidades de comunicación, relaciones humanas y trabajo en equipo.
* capacidad para completar pruebas de habilidades básicas en lectura, mapas, clasificación y matemáticas.
* orientación al servicio al cliente y habilidades organizativas.
* habilidad para resolver problemas y atención al detalle.
* habilidades de planificación y organización.
* disponibilidad para trabajar en turnos variables.
fedex es reconocida como una empresa de clase mundial, innovadora en tecnología y una de las empresas más respetadas y admiradas del mundo, con múltiples premios y reconocimientos internacionales.
#j-18808-ljbffr