Servicio al cliente: unidad de negocio estratégica
buscamos un profesional dedicado a impulsar la satisfacción del cliente para lograr el éxito empresarial. El especialista en gestión de servicios al cliente es un puesto crucial en nuestra organización, donde liderará equipos y se encargará de:
* desarrollar procesos efectivos y eficientes para mejorar la calidad del servicio al cliente;
* mitigar riesgos operacionales mediante el cumplimiento de normas y políticas establecidas;
* administrar y controlar expedientes de crédito de clientes con precisión y oportunidad;
* proporcionar estrategias y acciones para mejorar la eficiencia administrativa, operativa y contable.
el especialista en gestión de servicios al cliente será responsable de atender las operaciones de crédito, interactuar con áreas centrales para mejorar los tiempos de respuesta al cliente y garantizar la satisfacción del cliente a través del cumplimiento oportuno de sus solicitudes de operación, instalación, seguimiento y contratación de nuestros productos.
requisitos mínimos:
* ejercicio profesional en área relacionada;
* habilidad excepcional para comunicarse de manera clara y concisa;
* capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente;
* conocimientos de herramientas de gestión y análisis de datos;
* habilidades para liderar equipos y promover la colaboración y el trabajo en equipo.
nuestro equipo busca profesionales comprometidos con la excelencia y la innovación. Si eres una persona motivada y apasionada por el servicio al cliente, te invitamos a considerar esta oportunidad.