Fecha límite para apuntarse
2026-04-04
¿quieres desarrollar tu carrera profesional?
bbva es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿qué estamos buscando?
uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de service owner customer record. Buscamos a una persona capaz de liderar la transformación tecnológica a través del manejo y control de proyectos de vanguardia, asegurando la excelencia en el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones críticas que centralizan el expediente único de nuestros clientes.
te contamos más sobre las actividades de esta vacante:
* la vacante tiene un esquema laboral de asistencia híbrido (2 días en sede).
* la sede de trabajo es en parques bbva, mariano escobedo 303, ciudad de méxico.
principales responsabilidades
* liderar el desarrollo de nuevos proyectos tecnológicos estratégicos para el área de customer record.
* supervisar el mantenimiento de las aplicaciones productivas para garantizar la continuidad operativa.
* gestionar equipos de trabajo multidisciplinarios (5 o más personas a cargo), fomentando un ambiente de colaboración y alto desempeño.
* asegurar el cumplimiento de los kpis y los niveles de productividad asociados al área.
* gestionar el expediente único del cliente, centralizando el registro de documentos y validación de identidad para cumplir con regulaciones vigentes.
retos del puesto
el principal reto de esta posición consiste en garantizar el cumplimiento en tiempo y forma de los ambiciosos planes de trabajo de los proyectos, integrando con éxito el uso de inteligencia artificial en todos los desarrollos para optimizar los procesos de validación y agilidad en los trámites del banco.
conocimientos obligatorios
* sólidos conocimientos en tecnología y arquitectura de sistemas.
* experiencia profunda en el ciclo de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones.
* gestión avanzada de proyectos tecnológicos complejos.
* dominio del idioma inglés.
conocimientos deseables
* posgrado en tecnología o áreas afines.
* certificación oficial en el ciclo de desarrollo de software.
escolaridad
* licenciatura concluida en ingeniería en sistemas, computación, informática o carreras afines.
experiencia
* mínimo 10 años en posiciones similares de liderazgo tecnológico.
* al menos 8 años de experiencia comprobable en gestión de equipos y gestión de proyectos.
competencias clave
* el cliente es lo primero
* empoderamiento
* foco en la ejecución
* comunicación efectiva.
¿cómo postularte?
si te encuentras interesado/a y deseas formar parte de este equipo, ¡esta oportunidad es para ti! Postúlate dando clic en “solicitar” y no olvides adjuntar tu cv actualizado.
descripción del área
la dirección general de engineering es pieza fundamental dentro de la organización del grupo bbva méxico; participamos como un solo equipo con las demás direcciones generales, aportando valor en la transformación de nuestro banco y de nuestro grupo, nuestra principal responsabilidad reside en desarrollar y operar soluciones tecnológicas y procesos seguros para mejorar la experiencia de nuestros clientes, ofrecer mejores productos y servicios y garantizar la continuidad operativa de nuestro banco.
en caso de requerir algún ajuste razonable(1) en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
en bbva creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
bbva: transformando sueños en oportunidades ¿listo(a) para crear juntos?
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