Esta vacante viene de la bolsa de empleo
vacante para la empresa hernandez y diaz especialistas en negocios sa en portales nte - benito juárez, ciudad de méxico
analista de realtime – workforce management (call center)
¿tienes experiencia en monitoreo en tiempo real y quieres crecer en el área de workforce management?
esta es tu oportunidad
zona de trabajo: alcaldia benito juarez, a 5 minutos del metro eje central (linea 12), cdmx.
requisitos:
* escolaridad: bachillerato concluido
* experiencia mínima de 6 meses en el puesto
* manejo intermedio de excel
actividades principales:
* monitoreo en tiempo real de los niveles de servicio del call center
* supervisión del desempeño y productividad de los agentes
* generación y análisis de reportes de operación
* detección y seguimiento de incidencias en línea
ofrecemos:
* sueldo base: $10,000 mensuales
* prestaciones de ley.
* área de comedor
* excelente ambiente de trabajo
horario:
* turno vespertino: 12:00 pm – 08:00 pm
* descanso rolado en fin de semana
si cumples con los requisitos y estás interesado, postúlate por este medio y forma parte de nuestro equipo
nivel de educación deseada:
básica
nivel de experiencia deseada:
nivel medio
función departamental:
tecnología / internet
industria:
call centers / telemarketing
habilidades:
* analisis
* planificación y estrategia
* control y gestión
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