Responsabilidades
* supervisar la correcta ejecución de los procesos operativos en salas, dulcería, taquilla y áreas comunes.
* liderar y coordinar al equipo de colaboradores durante su turno.
* asegurar el cumplimiento de protocolos de servicio, higiene y seguridad.
* controlar inventarios y supervisar el adecuado manejo de valores.
* resolver incidencias operativas y brindar apoyo en la atención de clientes.
* monitorear indicadores de desempeño (ventas, tiempos de atención, productividad).
* apoyar en la capacitación y retroalimentación del personal.
requisitos
* técnico o profesional en administración, ingeniería en administración.
* experiencia mínima de 1 año en cargos de supervisión, idealmente en retail, entretenimiento o servicio al cliente.
* disponibilidad para trabajar turnos rotativos, fines de semana y festivos.
* habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y trabajo en equipo.
* orientación al cliente y resolución de problemas.
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