Resumen
el técnico de servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas.
responsabilidades
- mantenimiento preventivo y correctivo en campo, de equipos glory.
- diagnosticar problemas del sistema.
- realizar reparaciones, soporte técnico.
- emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
- atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.
- recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
- escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.
- realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.)
- cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.
requisitos
- experiencia mínima: prácticas o servicio social en mantenimiento o soporte técnico.
- carrera técnica concluida o ingeniería: mecatrónica, informática y/o electrónica o afín.
- disponibilidad de trabajar en campo en guadalajara y alrededores.
- manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.
- disponibilidad de capacitación en cdmx durante una semana.
- lunes a sábado y trabajo en campo.
compensación
- pago quincenal con hsbc>
- prestaciones de ley y superiores.
en glory global solutions creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión, orientación sexual o cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.
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