Buscamos un operador de teléfonos para unirse a nuestro equipo en royalton hotels & resorts.
como operador de teléfonos, tu responsabilidad principal será atender las llamadas entrantes y salientes de manera eficiente y profesional. Deberás manejar consultas, reservas, y problemas de huéspedes con empatía y rapidez. Además, serás responsable de mantener un registro preciso de todas las llamadas y de seguir las políticas y procedimientos del hotel para garantizar la confidencialidad y la calidad del servicio.
se requiere una actitud proactiva y un enfoque orientado al servicio. Debes tener habilidades de resolución de problemas y una capacidad para trabajar bajo presión. Experiencia previa en un entorno de hotelería o de atención al cliente es un plus.
requisitos:
* carrera técnica o bachillerato concluido
* ingles intermedio
* habilidades de comunicación
* experiencia previa en call center (deseable)
* experiencia mínima de 6 meses en atención y servicio al cliente
* dominio de computadora y conmutadores
postúlate y forma parte de nuestro talento epic