Job descriptionroles y responsabilidades: equipo técnico, diferenciado en cuanto a conocimientos por cada perímetro tecnológico, que proporciona soporte y ejecución de las tareas de servicio.deben tener capacidad solvente para la ejecución de tareas dentro de su área.perfil: la función de gestión de incidentes desempeña un papel en la gestión y coordinación de los esfuerzos de respuesta a incidentes, tanto críticos como no críticos.nivel educativo requerido: technical school degree (medium) o technical grade degree (medium)experiencia mínima: experiencia demostrable de al menos 3 años en las áreas técnicas, plataformas, herramientas e idiomas de su perímetro tecnológico.posibilidad de on call: siit service managementknowledge of incident, change and problem processes.incident managementprior experience managing critical and major incidents (min. 3 years exp)qualificationsnivel de ingles avanzado#j-*-ljbffr