En Cibergestión by BC, empresa líder en externalización de procesos para el sector financiero y asegurador, contamos con más de 19 años en México y 40 como grupo de experiencia brindando soluciones eficientes, seguras y de alta calidad a nuestros clientes.
Estamos en búsqueda de un/a Analista de Validación y Gestión Documental, responsable de asegurar la correcta administración, validación y seguimiento de expedientes relacionados con siniestros y pérdidas totales de vehículos.
Responsabilidades principales
-Validar y revisar documentación de siniestros para asegurar su integridad y cumplimiento con los requisitos de la aseguradora.
-Analizar expedientes y fotografías para decretar pérdidas totales o escalar casos al área correspondiente.
-Calcular montos de liquidación conforme a la póliza, valores comerciales y deducciones aplicables.
-Detectar irregularidades o posibles fraudes y canalizarlos al área de revisión.
-Dar seguimiento al avance de casos, coordinando con otras áreas y actualizando sistemas internos.
-Mantener comunicación con clientes y notarios, verificando firmas y documentación en plataformas externas.
-Reportar avances, incidencias y estatus de validación al supervisor de área.
Requisitos del puesto
-Formación: Bachillerato concluido o carrera técnica / Licenciatura trunca o afín (Administración, Derecho, Seguros o similar).
-Experiencia: Mínimo 6 meses - 1 año en validación documental, siniestros, atención a clientes o gestión de seguros.
-Manejo intermedio de Excel y sistemas de gestión documental.
-Conocimiento básico de procesos de aseguradoras o siniestros automotrices.
-Capacidad analítica, atención al detalle y sentido de urgencia.
-Habilidad para comunicar de forma clara y precisa.
Nuestra Oferta
Prestaciones de Ley
Servicio de Asistencia Médica: Vivawell
Capacitación continua y crecimiento profesional a través de plataforma.
Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.
Membresía de acceso a gimnasios con beneficios.
Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa líder en su sector.
Ubicación: Av Peñuelas Querétaro, Qto.
Modalidad: Presencial
Horario: 6am a 3pm
Días laborados: Lunes a viernes, Sábado ocasional HO.
Únete a Cibergestión y forma parte de un equipo experto en soluciones para el sector asegurador.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado
EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 año
JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo