*acerca de autolab*:
autolab es una startup colombiana de alto crecimiento en el sector de la movilidad. Nuestra plataforma tecnológica ofrece a los propietarios de automóviles el mejor servicio de reparación de vehículos a precios justos y transparentes, y a los talleres mecánicos una forma de crecer y mejorar sus operaciones. Nuestro stack tecnológico nos permite controlar la calidad y eficiencia de la operación, logrando así un servicio único para el cliente final.
*sobre el rol*
en autolab estamos buscando un(a) asesor (a) de servicio al cliente, para apoyar al equipo de operaciones. Que esté interesado en crecer personal y profesionalmente y que quiera aportar sus conocimientos a la compañía. Debe ser una persona comprometida con su trabajo y su equipo.
*responsabilidades*
- manejar la relación con los clientes que asistan a los talleres que tendrás asignados.
- serás responsable de la planeación y cumplimiento del plan de trabajo de los servicios contratados por los clientes, en cada uno de los talleres asignados.
- asesorar asertivamente al cliente sobre los servicios que debe ejecutar.
- vender servicios adicionales encontrados durante la estancia en el taller.
- serás responsable del apoyo logístico y tecnológico (uso de apps) a los talleres que tengas asignados.
- serás la persona responsable de la comunicación con los clientes que asistan a nuestros talleres aliados.
- serás el punto de contacto frente los talleres aliados para coordinar procesos.
*requisitos*
- tecnólogo en mecánica o ingeniería mecánica preferiblemente (recién graduado o cursando al menos 5to semestre)
- experiência mínima de un año en atención al cliente
- metódico y organizado
- enfocado a cumplimiento de objetivos
- facilidad para trabajo en equipo
- rápido aprendizaje
- deseable experiência en mecánica automotriz
*info adicional*
- ubicación: ciudad de méxico, insurgentes sur 318, roma norte
- disponibilidad: inmediato
- rango salarial: 9,000 pesos brutos + 2,500 pesos de comisiones según objetivos.
- horario: lunes a viernes de 8:30am a 6:30pm y sábados de 9:00am a 2:30pm (home office), pago de horas extras.