*vacante para la empresa eficasia en benito juárez, ciudad de méxico*:
*únete a eficasia como analista wfm*:
¿te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos?Esta vacante es para tiúnete a nuestro equipo como supervisor de wfm y forma parte de una empresa dinámica y en crecimiento.
ubicación:tlacoquemecatl del valle, benito juárez,
¿qué harás en tu día a día?
supervisar y coordinar al equipo de wfm
generar reportes basados en kpis clave para el desempeño de las campañas.
análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados.
predecir volumen de llamadas, chats y correos, cuidando siempre el sla y aht.
alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén alineados con los objetivos.
horario disponible:
lunes a domingo de 7:00 a 15:00
descanso rolado
te ofrecemos increíbles beneficios
sueldo mensual:$11,000
bono mensual:$2,000
prestaciones de ley desde el primer día
oportunidades de crecimiento profesional
seguro de vida
beneficios y convenios empresariales exclusivos
*requisitos*:
licenciatura concluida
experiência en la generación de reportes basados en kpis y análisis de tendencias operativas.
conocimiento de métricas de call center (sla,aht,volumen de llamadas,etc.).
manejo avanzado de excel (se realizará prueba técnica).
*si cumples con los requisitos y deseas ser parte de nuestro equipo, postulate por este medio o envía un mensaje a*:
*o acude directamente a entrevista en barranca del muerto #212 con fernanda moreno.*:
no pierdas la oportunidad de crecer con nosotros
te esperamos en eficasia
eficasia,comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmuno deficiencia humana vih, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
call centers / telemarketing