*importante empresa solicita*:
*gestor de calidad en servicio al cliente*:
empresa en crecimiento solicita *gestor de calidad en servicio al cliente*, responsable de asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos, el cumplimiento de los estándares de calidad y la mejora continua en la atención al cliente.
*responsabilidades*:
- auditoría de procesos operativos.
- evaluación de la calidad y del servicio al cliente.
- *revisión y seguimiento para asegurar que los pedidos lleguen a tiempo y sin averías.*:
- seguimiento a entregas y tiempos de respuesta.
- capacitación al personal y resolución de dudas operativas.
- propuesta de mejoras y retroalimentación continua.
- detección de áreas de mejora y seguimiento a acciones correctivas.
*actividades*:
- visitas a 6 bodegas, en un horario de 6:00 a.m. a 12:00 p.m.
- auditoría de procesos y seguimiento a resultados.
- participación en videollamadas y juntas de seguimiento.
*requisitos*:
- licenciatura (administración, calidad, logística o similar).
- experiência mínima de 1 año en calidad, procesos o servicio al cliente.
- conocimiento en auditorías, mejora continua y atención al cliente.
- disponibilidad para traslados y horario matutino.
- habilidad de comunicación y análisis.
*ofrecemos*:
- sueldo competitivo.
- prestaciones de ley.
- estabilidad laboral.
- oportunidad de crecimiento.