Oferta de ejecutivo telemarketing en león
el tornillo te invita a unirte a nuestro equipo de trabajo.
objetivo
atención al cliente vía telefónica, buscando consolidar venta.
responsabilidades
* atención al cliente.
* realizar cotizaciones.
* seguimiento a clientes.
* prospección y seguimiento para generación de citas a piso de ventas.
* venta de servicios, seguros, garantías extendidas y accesorios.
* atender llamadas entrantes para resolver dudas.
* garantizar el seguimiento oportuno de los procesos y tiempos de contacto.
* agendar visitas a la agencia.
* encuestas de satisfacción.
* realizar contacto con posibles clientes vía telefónica, con estricto apego al protocolo de servicio establecido.
* confirmar datos con el cliente y brindar información general de las unidades, precios, planes de pago y características.
* realizar venta de productos de sorteos tec.
* prospección de clientes y apertura de mercado.
* cumplir metas establecidas con compradores potenciales.
* realizar llamadas para la captación de clientes.
* seguimiento continuo a la cartera de clientes (cobranza y ventas).
* emitir llamadas para presentación de productos y captación de clientes.
* emitir y recibir llamadas para conocer las expectativas de los clientes vinculadas a la venta.
* realizar el seguimiento y control de clientes y futuros clientes.
* control de pedidos y stocks de los productos que venden.
* capacitar y apoyar el cambio de imagen cuando se requiera al departamento de importaciones.
* realizar reportes de llamadas, productividad, promociones, prospectos y actualización de cartera.
* gestionar disponibilidad con otras tiendas o bodegas de los materiales y solicitar traspasos.
* cotización de fletes para clientes.
* envío de muestrarios a clientes y prospectos.
* realizar llamadas para apoyar el cobro de las cuentas y checar depósitos.
* promover productos.
* dar seguimiento a pedidos enviados hasta que el cliente lo reciba.
* sondeo de mercado y competencia.
* desarrollar productos nuevos.
* reportes de cierre de mes.
* cumplimiento del objetivo de venta.
* cerrar el ciclo de la venta desde que se levanta el pedido hasta que el cliente lo recibe.
* entregar reportes en tiempo.
* ser puntual y mantener orden en la zona de trabajo.
competencias
* organizado.
* proactivo.
* trabajo bajo presión.
* iniciativa.
* responsable.
* dinámico.
* capacidad de toma de decisión.
* trabajo en equipo.
requisitos
* 20 años o mayor.
* experiencia mínima de 1 año en la posición.
* deseable con preparatoria terminada.
* disposición de integrarse a la posición de manera inmediata.
* deseable vivir cerca de la zona norte.
* horario a laborar lunes a viernes con horario flexible, fines de semana home office.
* deseable comunicación fluida y apego al protocolo de servicio asignado.
* experiencia en ventas, cambaceo o telemarketing 1 año (obligatorio).
* bachillerato concluido.
* manejo intermedio de excel.
condiciones de trabajo
tipo de puesto: tiempo completo.
tipo de jornada: turno de 8 horas, incluye fines de semana.
horario: lunes a viernes 9:00 a.m. – 2:00 p.m. y 4:00 p.m. – 7:00 p.m.; sábados 9:00 a.m. – 2:00 p.m.; domingo de descanso.
ubicación: empleo presencial en león, guanajuato.
sueldo y compensaciones
* base mensual $8,000 a $10,000 (con comisiones no topadas).
* base mensual $8,400.
* base mensual $9,*.
* pago quincenal.
* bono mensual.
* bono de asistencia.
* bono de puntualidad.
* comisiones aproximadas $10,000 mensual.
* salario base $6,000 mensual con bonos de asistencia y puntualidad.
* salario neto $15,000 (en el puesto de ejecutivo de servicio al cliente).
* salario base $11,100 brutos (en el puesto de ejecutivo de servicio al cliente en dispositivos médicos).
beneficios
* prestaciones de ley: imss 100%, infonavit, vacaciones, aguinaldo, utilidades.
* seguro de gastos médicos menores.
* seguro contra accidentes y atención médica gratuita.
* seguro de vida.
* programas de salud integral.
* descuentos en tiendas departamentales, supermercados, restaurantes y actividades de ocio.
* eventos empresariales.
* días de descanso adicionales a los de ley.
* caja de ahorro.
* fondo de ahorro y vales de despensa.
* programa de referidos.
* seguro de gastos médicos (para dispositivos médicos).
* vehículo utilitario para labores comerciales.
* capacitación constante y acompañamiento profesional.
* oportunidad de crecimiento en el grupo.
* participación activa en el crecimiento nacional de la empresa.
documentación y requerimientos adicionales
se requiere presentar comprobante de estudios y experiencia, y demostrar manejo de excel.
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