¿qué significa trabajar en un equipo de atención al cliente? Significa ser el primer contacto con los pasajeros, brindarles una excelente experiencia y hacer que se sientan cómodos y atendidos.
nuestro trabajo es liderar la industria del transporte aéreo, proporcionando soluciones eficientes y personalizadas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Para ello, contamos con un equipo de profesionales dedicados y comprometidos con ofrecer una atención excepcional a cada pasajero.
actividades
* asistir a los pasajeros en su embarque, abordaje y desembarque.
* coordinar y asistir en el traslado de equipaje y papelería.
* revisar y verificar la documentación de los pasajeros según las políticas de la aerolínea.
* pesar el equipaje y cobrar excesos según la política de la aerolínea.
* emitir pases de abordar y etiquetas de equipaje.
* cobrar boletos, excesos de equipaje y otras tarifas según la política de la aerolínea.
* resguardar valores y realizar otras funciones relacionadas con el check-in y el abordaje.
habilidades y cualificaciones
* conocimientos básicos de inglés (intermedio-avanzado).
* experiencia previa en servicio al cliente o atención a pasajeros (al menos 2 años).
* aptitud para trabajar bajo presión y con altas demandas.
* capacidad para mantener una actitud positiva y servicial ante cualquier situación.
beneficios
* salario competitivo acorde al mercado laboral.
* prestaciones de ley.
* bienestar y capacitación constante.
* oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.
nuestra filosofía
en nuestro equipo nos guían nuestros valores fundamentales de diversidad, igualdad de oportunidades y potencial de nuestros valores para impulsar nuestro éxito. Nos comprometemos a ofrecer un lugar de trabajo inclusivo donde todos los solicitantes cualificados sean tenidos en cuenta sin distinción.