Buscamos un especialista en soporte técnico para apoyar a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá al menos 2 años de experiencia en soporte de aplicaciones web y de escritorio, utilizando sistemas basados en tickets. Debe poseer habilidades técnicas sólidas y la capacidad de diagnosticar y resolver problemas de manera eficiente.
descripción del puesto
nuestro equipo busca un profesional con amplia experiencia en soporte de aplicaciones web y de escritorio para sumarse a nuestra organización.
el candidato ideal deberá tener conocimientos en el uso de herramientas de monitoreo, configuración de servicios como dhcp, dns y ftp, así como experiencia en active directory y servicios de escritorio remoto.
también debe ser capaz de manejar transact sql y tener experiencia con plataformas de virtualización como vmware y hyper-v.
responsabilidades principales
* proporcionar soporte técnico a usuarios de aplicaciones web y de escritorio.
* diagnosticar y resolver problemas técnicos utilizando sistemas de tickets.
* utilizar herramientas de monitoreo para identificar y solucionar problemas.
* configurar y mantener servicios como dhcp, dns y ftp.
* administrar active directory y servicios de escritorio remoto.
* manejar transact sql para solucionar problemas relacionados con bases de datos.
* trabajar con plataformas de virtualización como vmware y hyper-v.
requisitos específicos
* mínimo 2 años de experiencia en soporte de aplicaciones web y de escritorio.
* experiencia con sistemas basados en tickets.
* conocimiento en el uso de herramientas de monitoreo.
* capacidad para diagnosticar y resolver problemas en entornos windows y linux, así como en redes inalámbricas.
* experiencia en la configuración de servicios como dhcp, dns y ftp.
* conocimiento en active directory y servicios de escritorio remoto.
* manejo de transact sql.
* experiencia con plataformas de virtualización como vmware y hyper-v.
beneficios
nuestro equipo ofrece un ambiente de trabajo dinámico y desafiante donde podrás crecer profesionalmente y desarrollar tus habilidades.
además, contaremos con recursos y herramientas adecuadas para ayudarte a alcanzar tus objetivos.
¡únete a nosotros y haz parte de una organización que te permite crecer y hacer una diferencia!