Descripción del puesto
responsable de completar instalaciones en campo y oficina, configuración e inspección de equipos, así como mantenimiento, reparación y resolución de problemas de los equipos comercializados por la empresa.
requisitos y actividades principales:
* conocer o haber realizado actividades relacionadas con el puesto.
* asegurar el estado óptimo de los equipos en posesión de repstronics, tanto en instalaciones propias como en las de los clientes.
* resolver problemas potenciales y aportar soluciones eficaces en relación con problemas técnicos y/o procesos.
* realizar y dirigir instalaciones de equipos complejos en campo u oficina.
* realizar llamadas complejas de servicios o sistemas e interactuar con el personal del cliente.
* crear y dar seguimiento a tickets de servicio.
* mantener activa la agenda de calendarización.
* realizar trabajos de mantenimiento en equipos de repstronics y clientes.
* elaborar reportes y documentación de los servicios realizados.
* dar seguimiento a la evaluación del desempeño de los equipos instalados o reparados.
* realizar actividades de 5's en el área de almacén de servicio.
* realizar embalajes para envíos a exposiciones, ventas o rentas.
* asesorar a vendedores con demostraciones o asesoría técnica en equipos, dentro o fuera de la oficina.
* reportar muestras de productos del cliente en nuestro demo room.
* participar en la instalación de equipos en exposiciones y eventos.
* vivir en la zona de trabajo.
* contar con licencia de manejo y disponibilidad para viajar.
requisitos:
* experiencia mínima de un año en actividades similares.
* disponibilidad de horario.
* licenciatura o ingeniería.
beneficios y condiciones:
* seguro de vida a los 3 meses.
* seguro de gastos médicos menores a los 6 meses y mayores a los 3 meses.
* 5 días adicionales de aguinaldo.
* 13% de fondo de ahorro a los 6 meses.
* día de cumpleaños.
* bonos a negociar.
herramientas y beneficios adicionales:
* equipo de cómputo y accesorios, vehículo empresarial, gasolina, teléfono celular y uniforme de trabajo.
beneficios superiores a la ley:
* descanso los días jueves y viernes santo.
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