Descripción del puesto
Un Client Engagement Specialist en Digizent gestiona la relación entre la agencia y el cliente y los proyectos del área creativa. Aunque no diseña directamente, es responsable de coordinar, revisar y entregar los proyectos, asegurando que cada uno cumpla con la estrategia establecida. Este rol es fundamental para alinear expectativas con resultados y facilitar la colaboración entre equipos
HABILIDADES Y CUALIDADES PERSONALES
- Licenciatura o Maestría en un campo relacionado.
- Inglés avanzado (oral y escrito).
- Conocimiento de software de gestión de proyectos como Asana, Lytho y/o Workfront (deseable).
- Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
- Habilidades interpersonales: comunicación clara, negociación, resolución de problemas y toma de decisiones.
- Experiencia con agencias de publicidad o clientes de alto nivel.
- Coordinación de equipos pequeños (3 o más personas).
- Conocimiento básico de Diseño Digital (Adobe Photoshop e Illustrator).
- Una comprensión sólida de la metodología de gestión de proyectos, incluida la capacidad de identificar, anticipar y resolver problemas, gestionar riesgos, desarrollar planes de trabajo, realizar asignaciones de recursos y reuniones de equipo.
DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO
- Dialogar con clientes, ejecutivos y diseñadores sobre proyectos y especificaciones.
- Supervisar proyectos desde la planeación hasta la entrega, asegurando calidad y cumplimiento de tiempos.
- Coordinar con el equipo creativo para resolver retos en materiales y entregables.
- Comunicar objetivos, hitos y actualizaciones clave a los equipos y clientes.
- Asegurar que las solicitudes estratégicas de clientes se traduzcan en tareas claras y accionables para el equipo.
- Anticipar riesgos, gestionar recursos y redistribuir tareas cuando sea necesario.
Prestaciones
- Prestaciones de Ley
- Prestaciones superiores a partir de los 3 meses
- Vales de despensa
- Seguro de gastos médicos mayores
- Excelente ambiente laboral
- Esquema Híbrido