Describe el perfil del candidato ideal
\
nos estamos dirigidos a un/a auxiliar reservas con un alto nivel de comunicación y compromiso en la resolución de problemas.
\
el candidato/a debe tener experiencia previa en el ámbito hotelero y conocimientos profundos sobre los sistemas de reservas.
\
es fundamental que sea una persona proactiva, capaz de trabajar bajo presión y con un elevado nivel de atención al cliente.
\
en este sentido, resulta imprescindible poseer buenas habilidades para manejar múltiples prioridades y desarrollar estrategias efectivas para resolver situaciones complejas.
\
al mismo tiempo, se valorará enormemente la capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a nuevas situaciones.
\
detalles clave del puesto:
\
\
* responsable de apoyar a los ejecutivos de los hoteles en el ingreso de reservaciones.
\
* atención de llamadas telefónicas para dar información y disponibilidad de los hoteles.
\
* ingreso de nuevas reservaciones, cancelaciones o modificaciones en sistema según sea el reporte enviado por el tour operador.
\
* revisión de recaps y paros de venta en sistema verificando con el tour operador las discrepancias que se detecten.
\
* ayuda en la elaboración de los reportes del departamento como booking semanal, planning de habitaciones y reporte de ocupación de la zona.
\
* mínimo 6 meses en un rol similar.
\
* trabajo en equipo.
\
* manejo de paquetería office.
\
\
beneficios de incorporarse a nuestro equipo
\
\
* un ambiente estimulante, multicultural e internacional.
\
* la oportunidad de crecer profesionalmente y desempeñar un papel crucial en nuestra organización.
\
* una estructura laboral flexible y apoyo para alcanzar un equilibrio entre la vida personal y laboral.
\
* acceso a formación y desarrollo continuo para mejorar habilidades y conocimientos.
\
* desarrollo de competencias profesionales y personales.
\
\
otras ventajas
\
\
* formación continua en nuevos sistemas y tecnologías.
\
* participación en eventos y conferencias internacionales.
\
* opportunidades de ascenso dentro de la empresa.
\
* comida gratuita durante el horario de trabajo.
\
\
somos iberostar group, una empresa 100% familiar con presencia en 35 países y oficinas centrales en palma de mallorca.
\
buscamos talento destacado y entusiasmo inagotable para sumar a nuestro equipo de central reserva. ¡únete a nosotros!