área: f&b
descripción de puesto: mesero
1. reporta a: f&b manager / sup de restaurante
2. ubicación: paradero todos santos, baja california sur
1. objetivo del puesto:
el mesero/a será responsable de ofrecer una experiencia gastronómica excepcional, personalizada y acorde a los estándares de lujo. Su labor incluirá la atención detallada a las necesidades de los huéspedes, la promoción del menú y la garantía de un servicio impecable en un ambiente único como el de paradero todos santos.
2. responsabilidades principales:
1. 2. brindar un servicio cálido, profesional y atento, asegurando la satisfacción total del huésped.
3. conocer a fondo el menú, las especialidades del chef, los ingredientes y las opciones de maridaje para realizar recomendaciones personalizadas.
4. manejar con precisión órdenes y solicitudes especiales, respetando las necesidades dietéticas o preferencias de los comensales.
5. montar y desmontar mesas con atención a los detalles de presentación y estándares de lujo.
6. supervisar que las áreas de trabajo estén limpias, organizadas y listas para el servicio en todo momento.
7. colaborar con el equipo de cocina y bar para garantizar una comunicación fluida y tiempos de entrega óptimos.
8. anticipar las necesidades de los huéspedes para crear una experiencia memorable y auténtica.
9. manejar quejas o inquietudes de manera profesional y orientada a la solución.
requisitos del puesto
10. 11. experiencia mínima de 2 años como mesero/a en hoteles o restaurantes de lujo.
12. conocimiento en técnicas de servicio y protocolo de hospitalidad de alto nivel.
13. habilidades avanzadas de comunicación en español e inglés (indispensable).
14. capacidad para trabajar en un entorno dinámico, manteniendo un enfoque en los detalles y la calidad.
15. pasión por el servicio al cliente y habilidades para construir relaciones auténticas con los huéspedes.
16. actitud proactiva, solución de problemas y disposición para colaborar en equipo.
ofrecemos:
$11,500 mxn brutos al mes
propinas semanales $1,000–$2,000
gratuity mensual y por eventos
vuelo de entrada
housing + transportación local
uniformes + comidas incluidas
gastos médicos menores
capacitación en estándares de lujo