Misión del cargo:
supervisar que constantemente se brinde un servicio al cliente excelente dentro de la tienda de acuerdo con los valores de marca de puma
funciones del cargo:
▪ responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda ventas, kpis y metas de rentabilidad a través de planeación a corto o largo plazo, control de gastos, ventas y servicio. ▪garantizar consistentemente altos estándares de experiencia al consumidor, dentro de una tienda en sincronía con los valores de marca y estándares de servicio. ▪ responsable del cobro correcto de transacciones en caja, con el uso apropiado del sistema pos, llenado adecuado de formatos, y el correcto uso de descuentos cuando aplique. ▪ responsable de ejecutar y procesar entradas y salidas de mercancía ▪ escanear las mercancías y asegurarse de que el precio sea el correcto. ▪ emitir recibos, reembolsos, cambios o tickets. ▪ aplicar descuentos. ▪ vender productos complementarios o adicionales e introducir otros nuevos. Requisitos: experiencia previa: usualmente de 1 a 2 años en retail (preferentemente en ropa/deportivo/calzado). Experiencia en manejo de caja — cobros, cortes, arqueos, depósitos — y uso de sistema pos. Habilidades de supervisión y liderazgo: capacidad para dirigir, entrenar o supervisar personal de piso, distribuir tareas, motivar al equipo. Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente; orientación al servicio. Orientación a metas / resultados: capacidad para cumplir o superar metas de ventas, indicadores de desempeño (kpis), rentabilidad. Disponibilidad de horarios flexibles. Interesados postularse con cv actualizado por este medio.
requisitos:
-manejo de caja
-conocimiento en visual merchandising
-experiencia en manejo de indicaores kpis
-experiencia en retail como encargado de caja/sección/lider de piso