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Customer Engineer-Acapulco, Guerrero
Apply locations MEXICO VIRTUAL, MEX time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R1149379
About NCR Atleos
NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access.
Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.
Requisitos:
Bachillerato terminado o Ing.
Informática, Electrónica, (preferente), Sistemas computacionales o afín (trunco, pasante o titulado)
Se pueden considerar perfiles que no tengan esa ingeniería pero que tengan experiencia en el puesto
Experiencia: 1-2 años dando mantenimiento a impresoras industriales, servidores empresariales, equipos de comunicaciones, certificación de cisco (preferente)
Conocimiento en electrónica, computación, redes
Licencia de manejo vigente (preferente)
Disponibilidad para trasladarse a diferentes zonas
Disponibilidad de horario
Funciones:
Instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de cajeros automáticos, terminales punto de venta y comunicaciones
Supervisar el mantenimiento del hardware y software
Relación con proveedores
Reparación y reemplazo de unidades
Gestionar fallos de red y tráfico hasta configuración, seguridad y acceso remoto al sistema
Registro de todas las llamadas y actividades de los clientes y seguimiento de todos los gastos incurridos en la prestación de servicios
Verificar que el entorno del sitio cumpla con los requisitos antes de la instalación o implementación
Instalar los sistemas del cliente de acuerdo con el plan de instalación, certificar que la instalación o configuración del producto cumple con los requisitos del cliente.
Analizar y corregir todos los problemas técnicos en los equipos dentro de las cuentas asignadas a los clientes
Atención y seguimiento a cliente para la resolución de problemas
Responsable de capturar información detallada sobre los activos del cliente y otros datos necesarios para completar cualquier facturación o actividades de facturación
Habilidades
Trabajo en equipo
Compromiso
Tolerancia a la frustración
Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job.
EEO Statement
NCR Atleos is an equal-opportunity employer.
It is NCR Atleos policy to hire, train, promote, and pay associates based on their job-related qualifications, ability, and performance, without regard to race, color, creed, religion, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity/expression, pregnancy, marital status, age, mental or physical disability, genetic information, medical condition, military or veteran status, or any other factor protected by law.
Statement to Third Party Agencies
To ALL recruitment agencies: NCR Atleos only accepts resumes from agencies on the NCR Atleos preferred supplier list.
Please do not forward resumes to our applicant tracking system, NCR Atleos employees, or any NCR Atleos facility.
NCR Atleos is not responsible for any fees or charges associated with unsolicited resumes.
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Help us bring innovation to financial institutions across the globe.
At NCR Atleos, you'll have meaningful and relevant work experiences, with opportunities to learn and make a real contribution.
We are dedicated to solving the challenges our customers face through continuous innovation and a commitment to set ting the highest standard in self-service banking.
A career at NCR Atleos means embracing our innovative culture and values, seeking new adventures and carving your own path.
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📌 Ingeniero De Soporte A Cajeros-Acapulco, Guerrero
🏢 NCR Atleos
📍 Acapulco de Juárez