Descripción y detalle de las actividades
- recibir y atender al cliente con amabilidad, disposición y siempre brindar orientación e información cuando se le requiera.
- llenar el registro de pacientes capturando todos los datos completos requeridos en el funcionamiento diario.
- monitorear los ingresos de compañías de seguros:
- *programaciones;*con carta autorización y copia del ife, así como de la compañía de seguros.
- *ingresos por urgencia;*recabar aviso, informe y estudios que corroboren el diagnostico (en caso de existir), realizar el trámite correspondiente de acuerdo con la compañía de seguros para obtener autorización, y mantener informado al paciente y/o familiar del estatus de su trámite, preferentemente en un lapso no mayor a 24 horas.
- mantener actualizado el funcionamiento diario.
- anotar en la bitácora los informes o estudios pendientes, así como hacer entrega a la persona responsable de darle seguimiento.
- revisar y actualizar la lista de pacientes al recibir y entregar turno.
- recibir papelería para programaciones de cirugía (aviso, informe, estudios que corroboren diagnóstico, identificaciones y credenciales de compañía de seguros) y mandar al correo según corresponda.
- mantener una comunicación efectiva con las áreas involucradas dentro del proceso de ingreso de paciente.
experiência y requisitos
- carrera trunca o técnica en administración.
- administración de empresas, relaciones públicas
- conocimientos básicos en compañías de seguros, atención al cliente, computación.
- español/ingles 50%
- 1 año en un área similar.
- capacidad de resolución de problemas, trabajo en equipo, trabajo bajo presión y facilidad de palabra, empatía, manejo de personas conflictivas, inteligencia emocional.
- * años.
- indistinto
beneficios
- beneficios de acuerdo a la lft
- comedor
- uniforme
- seguro de gastos médicos
*número de vacantes* 2
*área* atención a clientes/call center/telemarketing
*contrato* permanente
*modalidad* presencial
*turno* mixto
*jornada* tiempo completo
*salario mensual neto* $17,591 mxn
*estudios* carrera técnica
*disponibilidad p.
viajar* no