Asesor de refacciones / mitsubisho queretaro
vender refacciones de vehículos mitsubishi originales basándose en los eod’s y con ello contribuir a la rentabilidad del área de refacciones.
perfil de puesto
requerimientos
* actitud laboral: honesto, dinámico, proactivo, disciplinado y ordenado.
* sentido de urgencia.
* edad: 25 años en adelante
* escolaridad: educación media superior, bachillerato o carrera técnica
* eficiencia numérica, manejo de excel y actividades administrativas
* actitud de atención a clientes internos y externos.
conocimientos
* administración de inventarios.
* manejo de lista de precios y catálogo electrónico de partes.
* interpretación y aplicación de boletines técnicos.
funciones / actividades
* cumplir con los cursos del plan de capacitación de mitsubishi y capacitación interna
* limpia y ordena el mostrador de refacciones
* atender las necesidades de los clientes y realizar venta de refacciones.
* verifica el pago del pedido de venta y solicitar el material al almacén
* una vez pagado el monto entrega la refacción al cliente.
* llenado de formato afluencia de mostrador( excel )y registro de venta perdida (dms)
* llama a los clientes que han dejado piezas ordenadas cuando esas son surtidas
* atender las llamadas entrantes de los prospectos a clientes.
* dar seguimiento a las solicitudes por diversos medios, según se requiera.
* en caso de ser requerido apoya en las actividades asignadas por el gerente
* llenar formato de solicitud de refacciones a planta
* seguir los procesos y estándares establecidos por planta; así como las medidas de seguridad que sean necesarias.
* mantener actualizadas las piezas y los precios de mostrador de acuerdo a la normativa vigente
* mantenimiento de stock de piezas con movimiento en plataforma digital
* utilizar los catálogos de partes y accesorios para ofrecer opciones al cliente
* solicitud de traspasos de almacén a inventario plataforma digital
* facturar pedidos pagados en plataforma digital
* cancelar pedidos devueltos de plataforma digital
* seguimiento de envíos de refacciones
* monitorear la reproducción de los videos de promociones de planta y de mostrador vigentes en la pantalla
lugar y horario de trabajo
zona queretaro.
lun. - vie. 9:00 a 19:00. Sab. 9:00 a 14:00.
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