. Área o departamento de la empresa: operaciones 2. Reporta directamente a: dirección de operaciones 3. Estructura organizacional nombre del puesto: coordinador operativo área / departamento: dirección de operaciones reporta a: dirección de operaciones subordinados directos: coordinador de embarques, supervisor administrativo, (auxiliar mecánico si aplica) puestos relacionados: dirección de operaciones, jefe de monitoreo, coordinador de patio, operadores de camionetas y tráiler, jefe de reclutamiento y recursos humanos ubicación: oficina / patio de operaciones 4. Propósito general del puesto coordinar y supervisar las actividades operativas diarias de transporte, asegurando el cumplimiento de los programas de carga, la administración eficiente de recursos humanos y materiales, y la ejecución de estrategias que garanticen la rentabilidad, productividad y calidad del servicio hacia los clientes de rr & sg transportes. 5. Descripción del puesto bajo la supervisión directa de la dirección de operaciones, sus principales funciones incluyen, pero no se limitan a: supervisión de equipo: coordinar y supervisar al personal operativo y administrativo asignado al área, asegurando el cumplimiento puntual y correcto de sus actividades. Monitoreo de operaciones: supervisar la ejecución diaria de rutas, atención de incidencias y cumplimiento de tiempos de entrega. Asignación y control de rutas: asignar, verificar y ajustar las rutas de transporte de unidades 3.5 toneladas y tráiler, optimizando recursos. Coordinación de cargas y descargas: asegurar que los procesos de carga se realicen con precisión, seguridad y conforme a los requerimientos del cliente. Gestión de personal operativo: controlar y coordinar a los operadores, verificando asistencia, desempeño y cumplimiento de políticas internas. Comunicación con el cliente: mantener contacto constante con los clientes asignados para atender requerimientos, incidencias o solicitudes especiales. Control de gastos operativos: revisar bitácoras, gastos de combustible, peajes y servicios externos para mantener la rentabilidad de la operación. Auditorías y reportes: aplicar auditorías operativas periódicas y elaborar reportes de desempeño y resultados. Apoyo en reclutamiento: colaborar con el área de recursos humanos en entrevistas y selección de personal operativo. Coordinación con proveedores: verificar la entrada y salida de proveedores, servicios de mantenimiento y suministros relacionados con las unidades. Nota: el colaborador entiende que su desempeño deberá ceñirse a las políticas internas de la empresa y que cualquier acción negligente o dolosa podrá ser sancionada conforme al reglamento interno y a la ley federal del trabajo. 5.1. Máquinas, herramientas y/o conocimientos específicos requeridos computadora e internet. Microsoft office (excel avanzado). Sistemas de rastreo gps y software de gestión de flotas. Conocimientos básicos de mecánica. 7. Medidores de eficiencia (kpi's) cumplimiento de programas de carga y entregas. Administración eficiente de la flota vehicular. Control de gastos operativos. Gestión efectiva del personal operativo. Satisfacción del cliente principal. Cumplimiento de indicadores de puntualidad y calidad de servicio. 8. Escolaridad nivel académico: licenciatura (administración, logística, ingeniería industrial o afín). estatus: concluido / titulado. edad: 28 a 40 años. estado civil: indistinto. 9. Idiomas inglés básico (deseable): hablado: 40% escrito: 40% comprensión: 40% 10. Experiencia mínimo 3 años de experiencia en logística, transporte, gestión de flota o coordinación operativa. Experiencia comprobable en manejo de personal, atención a clientes y control de indicadores operativos. 11. Conocimientos especiales logística y transporte de carga. Administración y control de flotas. Manejo de personal operativo. Control de gastos y bitácoras. Atención y servicio al cliente. Reportes e indicadores de desempeño. 12. Competencias personales e intelectuales personales (nivel alto): comunicación efectiva, tolerancia a la frustración, autocontrol, adaptabilidad, motivación, trabajo en equipo, liderazgo, responsabilidad, confiabilidad y asertividad. intelectuales (nivel alto): análisis y síntesis, planeación, razonamiento lógico, atención al detalle, resolución de conflictos y toma de decisiones bajo presión. 13. Manejo de recursos maneja recursos financieros: no directamente. maneja información confidencial: sí. (tipo de información: rutas, asignación de unidades, documentación de operadores, gastos de combustible, peajes, reportes de cobranza y control de entregas) 14. Condiciones laborales sueldo: $15,000 a $18,000 mensuales. extra: $2,000 mil ayuda de gasolina mensual horario: variable (matutino o vespertino) según la operación. días laborales: lunes a sábado. descanso: domingo. modalidad: presencial
job type: full-time
pay: $15, $18,000.00 per month
work location: in person