Misión del cargo:
responsable de cobrar personalmente a los clientes, desde 30 hasta los 149 días de atraso.
funciones del cargo:
•realizar diariamente la gestión domiciliaria de las cuentas enviadas por el sistema de cobranza, las zonas que se visitan son ecatepec, tultitlán, coacalco, tecámac, romero rubio, etc. •analizar la cuenta antes de visitar para hacer una cobranza complementaria y coherente a las acciones anteriores, personalizando su gestión de acuerdo a las características del cliente, riesgo y nivel de morosidad. •registrar de acuerdo a los parámetros de codificación del sistema todas y cada una de las gestiones realizadas en las cuentas morosas •revisar diariamente su productividad, efectividad y recuperación, para aplicar las estrategias necesarias que le permitan cumplir con las metas establecidas. •gestionar con diligencia, cortesía y firmeza a todos los clientes. •investigar y recabar información adicional en las cuentas en las que no exista contacto. •hacer convenios de pago de acuerdo a los lineamientos establecidos en el área.
requisitos:
-cobranza
-servicio a cliente
beneficios:
somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores. Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional. La diversidad es vista y vivida como parte del éxito. Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional. Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas. La universidad virtual liverpool (uvl), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés. Los beneficios por ser parte de nuestra vida (sgmm, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).