Select shop es una empresa dedicada a la *importación y comercialización de productos p*ara el *hogar, herramienta, tecnología y electrónica*. Nos caracterizamos por ofrecer soluciones innovadoras y de calidad a nuestros clientes a través de diferentes canales de venta, principalmente plataformas de e-commerce y distribución directa. Nuestro objetivo es mantenernos a la vanguardia en el mercado, garantizando un servicio eficiente, confiable y con un portafolio dinámico que se adapta a las necesidades actuales del consumidor.
*nos encontramos solicitando*:
*analista de devoluciones y retiros e commerce*
*en selectshop nos dedicamos a comercializar diversos articulos a traves de mercado libre, por lo que para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, tu objetivo será*:gestionar el proceso de devoluciones de productos comprados en línea, desde la recepción hasta la resolución final, buscando optimizar la eficiencia y reducir costos, te coordinarias con el area operativa del cedi para complementar tus tareas.
*requisitos*:
- 1 año de experiência en el seguimiento al proceso de devoluciones con mercado libre o amazon
- manejo de excel intermedio.
- no vivir a mas de 1 hora 30 min de la zona de trabajo.
Actividades a desempeñar
- monitorear las entregas de devoluciones solicitadas del producto no apto para la venta, o producto en buen estado que no se vendió.
- cuadrar inventario de la plataforma vs el producto recibido y levantar reclamaciones en caso de existir discrepancias.
- si se reciben devoluciones o retiros de productos que sufrieron algún daño por parte de las plataformas o los clientes, se deberá levantar un caso y dar seguimiento para que se realice el pago por el costo de la recuperación que corresponde, reuniendo la evidencia suficiente.
- solicitar evidencia fotográfica de todas las incidencias recibidas.
- informar a los departamentos involucrados en la venta, todas las incidencias encontradas para el seguimiento del mismo y proponer mejoras dentro del procedimiento según el área involucrada.
*zona de trabajo*:
alcaldía miguel hidalgo, polanco, a 15 min del metro polanco frente sobre av mariano escobedo.
*jornada de trabajo*: lunes a jueves de 8:00 a 6:00 pm viernes de 8:00 am a 5:00 pm descanso en fines de semana.
*ofrecemos*:
- ingreso mensual de $12,000 pesos brutos.
- bono de puntualidad y asistencia adicional al sueldo base.
- prestaciones de ley desde el primer día.
- estabilidad laboral.
- 100% nomina.
- *interesados favor de postularse por este medio. Revisa que tus datos de contacto estén actualizados, ya que, si cubres con los requisitos, nos pondremos en contacto contigo para agendar una cita de entrevista lo antes posible.*_
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,000.00 al mes
pregunta(s) de postulación:
- ¿estas deacuerdo con la propuesta económica? Si tus expectativas son diferentes puedes mencionarlo aquí porfavor
- ¿cuál es tu experiência con devoluciones y retiros de e commerce?
Lugar de trabajo: empleo presencial