El equipo de customer success es responsable de gestionar, retener, fidelizar y expandir la cartera de clientes en méxico en las diferentes industrias. Tendrás la oportunidad de llevar a cabo tareas dinámicas, resolviendo las necesidades que surjan con cada tipo de cliente y ayudando a los negocios a solucionar sus problemas a través de la integración de las aplicaciones de odoo.
el candidato debe ser proactivo y orientado a resultados, con fuertes habilidades de autogestión, organización, planificación y poder de convicción.
la posición será 40 % teletrabajo y 60 % trabajo en nuestra oficina situada en polanco, méxico.
* asesor comercial de cuentas activas.
* crear y mantener relaciones de confianza a largo plazo con usuarios activos de odoo.
* mantener la cartera de clientes mediante renovaciones y upsells.
* analizar las operaciones empresariales de los clientes y brindar soluciones que le permitan utilizar todo el potencial de la herramienta.
* diseñar y ejecutar estrategias para la retención de clientes.
* conocimientos en cadena de suministro y flujos organizacionales.
* gusto por productos de software y tecnología.
* 1‑2 años de experiencia en ventas o servicio de posventa.
* se prefiere el dominio de las aplicaciones de g‑suite.
* excelentes habilidades de comunicación.
* capaz de entablar conversaciones en inglés.
* capacidad de resolución de problemas.
* experiencia con sistemas erp.
* experiencia en una empresa saas.
* disponibilidad inmediata.
* idiomas adicionales.
conoce nuestro proceso de selección!
1ª entrevista con hiring managers.
2ª entrevista con hiring managers.
entrevista con hr.
beneficios
salario base a partir de 14,000.00 pesos brutos, más plan de comisiones no topadas.
trabajo de lunes a viernes con horario flexible.
trabajo remoto 2 veces por semana después del periodo de capacitación.
seguro de gastos médicos mayores, seguro dental y seguro de vida.
30 días de aguinaldo.
totalpass con descuento de hasta 90 %.
vacaciones: 15 días el primer año, 20 días el segundo, 22 días el tercer año y 25 días del cuarto año en adelante.
días ilimitados por enfermedad justificados / 5 días injustificados.
10 días de asuetos al año.
4 semanas adicionales de licencia por maternidad/paternidad.
#j-18808-ljbffr