· Supervisión constante de sistemas y entornos, detección de amenazas, respuesta a incidentes, generación y atención de alertas, análisis y reporte de eventos de seguridad.
· Capturar los datos correspondientes a monitoreo en la bitácora de viajes y otorgar seguimiento efectivo de los embarques hasta el destino final.
· Registrar en la bitácora de viajes, las incidencias de unidades y operadores acontecidas durante el turno.
· Realizar barridos generales constantemente a las plataformas para dar seguimiento a los viajes y actualizar bitácora.
· Realizar poleos en cada cambio de turno We Mobile.
· Enviar estatus a los grupos de clientes y proveedores de servicio de rastreo cada dos horas.
· Otorgar círculo de servicio apegándose al cumplimiento de acuerdo a los requerimientos del cliente.
· Realizar el análisis y monitoreo de sus servicios conforme a los procedimientos establecidos.
· Realizar las pruebas de funcionalidad de los equipos satelitales y de comunicación.
· Apoyar en todo lo necesario, para que se efectué de manera efectiva la reacción, ante cualquier anomalía que se presente.
· Elaborar el reporte de novedades y/o anomalías acontecidas durante el transcurso del turno y hacer entrega de dichas novedades a su relevo.
· Guiar a los operadores cuando tienen dudas de una ruta.
· Informar al jefe inmediato cualquier tipo de falla que pudiera presentar su equipo de cómputo, medios de comunicación, plataforma o equipos GPS, registrando en su bitácora de seguimiento dichas anomalías.
· Atender inmediatamente las alertas emitidas de la plataforma satelital y aplicar las acciones establecidas en el protocolo de seguridad.
· Realizar barridos generales constantemente a las plataformas y entornos físicos para detectar actividades sospechosas o anómalas.
· Supervisar que los operadores cumplan con las medidas de seguridad establecidas por Morris Trucking y el cliente de acuerdo a las políticas determinadas por el cliente y la empresa.
· Revisar la asignación y validar posicionamiento de cada unidad en tiempo y forma, estar pendiente de alertas de seguridad y necesidades de los clientes.
· En caso de siniestro/incidente deberá comunicarlo inmediatamente al jefe inmediato y escalar las incidencias / anomalías de inmediato de acuerdo al escalamiento establecido.
Realizar las pruebas de funcionalidad de los equipos satelitales y de comunicación
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $4,000.00 a la semana
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiencia:
- Monitoreo: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial