Vacante para la empresa soluciones estrategiicas re&mi; en benito juárez, ciudad de méxico
objetivo del puesto:
supervisar en tiempo real el funcionamiento de la red de cajeros automáticos, detectar fallas operativas y coordinar su pronta solución para garantizar la disponibilidad y continuidad del servicio.
requisitos
* licenciatura o ingeniería en áreas relacionadas con tecnologías de la información (pasante o trunca).
* inglés básico.
* experiencia de 1 a 3 años en monitoreo de atms, soporte técnico o como ingeniero de campo.
* manejo de paquetería office, bases de análisis de datos y excel intermedio/avanzado.
* deseable conocimiento en prosa y monimanager.
funciones
* monitorear en tiempo real el estado de los cajeros automáticos.
* detectar y clasificar fallas (hardware, software, red, suministro).
* canalizar incidentes a las áreas correspondientes (mantenimiento, comunicaciones, seguridad).
* realizar validaciones y seguimiento hasta su resolución.
* documentar eventos y generar reportes.
* dar seguimiento a dotaciones de efectivo.
* proponer mejoras para reducir la recurrencia de fallas.
especificaciones
* zona de trabajo: alcaldía benito juárez cerca del metro san pedro de los pinos
* disponibilidad para laborar de lunes a viernes en horarios alternos:
o 8:00 a 17:00 h
o 9:00 a 18:00 h
o 10:00 a 19:00 h
o 11:00 a 20:00 h
* disponibilidad para trabajar 1 o 2 fines de semana al mes (sábado y/o domingo de 8:00 a 18:00 h).
ofrecemos
* sueldo $19,200 libres mensuales
* prestaciones de ley
información adicional
nível de educación deseada: superior - trunco
nível de experiencia deseada: nível experto
función departamental: atención al cliente
industria: servicios financieros
habilidades
* monitoreo
* documentar
* paqueteria oficce
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