Esta vacante es exclusivamente para perfiles con experiencia en validación en call center.en grupo promass llevamos más de 30 años diseñando soluciones integrales de seguros y asistencias que protegen lo que más importa: las familias. Hoy, queremos sumar a nuestro equipo un perfil experto en asegurar que nuestras ventas sean verídicas, claras y cumplan con los estándares de calidad establecidos.¿cuál será tu función principal?Validar que las ventas realizadas por el call center cumplan con los requisitos internos, regulatorios y de ética comercial, garantizando que la contratación del seguro haya sido clara, legal y transparente.responsabilidades clave:escuchar y analizar las grabaciones de ventas realizadas por agentes.confirmar que el proceso de venta siga los lineamientos establecidos.detectar inconsistencias, omisiones o malas prácticas.generar reportes con hallazgos y áreas de oportunidad.brindar retroalimentación a los equipos involucrados.colaborar con áreas de calidad y cumplimiento.requisitos indispensables:experiencia previa en validación o análisis de calidad en call center (preferentemente en ventas de seguros).bachillerato concluido (comprobable).habilidad para identificar desviaciones en el discurso de venta.alta atención al detalle y pensamiento analítico.manejo de herramientas informáticas (excel básico, crm, etc.).buena comunicación oral y escrita.ofrecemos:sueldo base competitivo.prestaciones de ley y superiores.capacitación constante.excelente ambiente laboral.oportunidades reales de desarrollo profesional.si eres una persona analítica, ética y comprometida con la calidad, y tienes experiencia validando procesos de venta en call center, te estamos buscandopostúlate hoy y forma parte de un equipo que protege con integridad.