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Supervisor call center

Resort Global Network
Supervisor del centro de llamada
Publicada el 6 diciembre
Descripción

_*resort global network *_es una empresa internacional con más de 10 años como líder en la venta de paquetes vacacionales trabajando con prestigiosas marcas como:
- amresorts (*unlimited vacation club*)
- *the fives*:
- solaris
- vivenzia
- latitude
- entre muchos otros.
en resort global network estamos en búsqueda de nuestro próximo *supervisor inhouse*
si tienes experiência en call centers, servicio al cliente, hablas inglés, te gusta el trabajo en equipo y estás orientado a ventas, esta podría ser tu oportunidad.
*habilidades para el cargo*:
- dominio del inglés hablado y escrito.
- atención al detalle.
- orientado a metas y objetivos.
- gusto por ventas.
- monitoreo de kpis
- experiência liderando equipos de mínimo 10 personas.
- pensamiento rápido, creativo, crítico y analítico.
- experiência liderando equipos de mínimo 10 personas.
- experiência en servicio al cliente (preferentemente hotelería).
*responsabilidades*:
- liderar a un equipo para alcanzar metas.
- asistencia vía telefónica a clientes en situaciones escaladas.
- asegurar un servicio profesional y de calidad a los clientes.
- gestión y manejo de recursos.
*beneficios*:
salario base + comisiones y _override _por ventas.
2 días de descanso a la semana.
subsídio de comida.
descuentos en hoteles de la cadena.
oportunidad de crecimiento.
ubicación cancun, centro.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $15,* - $40,* al mes
horario:
- turno de 10 horas
prestaciones:
- descuentos y precios preferenciales
- horarios flexibles
- servicio de comedor con descuento
- uniformes gratuitos
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
- bono de puntualidad
pregunta(s) de postulación:
- ¿qué nível de inglés considera tener y por qué?
- ¿vives en cancún?
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
- apoyo en ventas: 1 año (deseable)
idioma:
- inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial

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