*¿quiénes somos?*
somos una empresa que ayuda a universidades a diseñar, lanzar, comercializar, operar y crecer programas educativos en línea. Tenemos ya más de 10 años operando en américa latina y contamos con clientes en 7 países de la región.
¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
¿*cuál es el papel del capacitador?*
capacitar a los colaboradores de contac center para desarrollar en ellos las competencias requeridas para el cargo y contribuir a mejorar la eficiencia de su desempeño enfocado al alcance de las metas
*ofrecemos*:
prestaciones de ley
sueldo base
seguro de gastos médicos mayores
vales de despensa
descuentos y becas en los programas educativos ofrecidos por nuestras universidades aliadas
*principales responsabilidades*:
- capacitar a los colaboradores de nuevo ingreso y a los que cambian de puesto
- diseñar y mantener actualizados los contenidos y materiales para los cursos
- realizar la detección de necesidades de capacitación de los asesores de la alianza a la que ha sido asignado a través de la evaluación de desempeño 360°, el alcance de kpis y los reportes de auditoría
- retroalimentar al equipo de operaciones cuando se haya detectado una falla en el proceso para buscar posibles soluciones de la mano con auditoria y operaciones
- elaborar reportes de capacitación
- resguardar y archivar las evidencias de capacitación
*requisitos*:
- licenciatura concluida en áreas económico-administrativas o sociales, preferentemente psicología, pedagogía
- experiência mínima de un año en capacitación para ventas
- conocimiento en diseño de cursos
- deseable experiência liderando equipos de trabajo y certificación ante el conocer
*conocimientos técnicos*:
- paquetería office nível medio
- manejo de plataformas educativas para gestionar y administrar el aprendizaje
competencias: trabajo en equipo, comunicación, desarrollo de personas, orientación a resultados, dinamismo, colaboración, liderazgo
*horario de lunes a viernes de 9am a 6pm y sábados de 9am a 3pm*
*zona para laborar: coyoacán (metro miguel ángel de quevedo)*
- manda mensaje al: 56 1011 5187
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
beneficios:
- apoyo para estudios
- seguro de vida
- vales de despensa
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial