¿qué buscamos?
*análisis de cuentas clave*
- identificar y seleccionar los clientes que califican como cuentas clave.
- analizar su potencial de crecimiento, volumen de negocio y rentabilidad.
- entender la estructura, cultura y modelo de negocio del cliente.
*desarrollo de relaciones*
- construir relaciones sólidas y de confianza con los tomadores de decisiones del cliente.
- actuar como punto de contacto principal entre el cliente y la empresa.
- representar los intereses del cliente dentro de la organización.
*elaboración de planes estratégicos*
- diseñar un *plan de cuenta* personalizado para cada cliente clave.
- establecer objetivos específicos (ventas, fidelización, expansión).
- definir tácticas para mejorar la colaboración y el valor entregado al cliente.
*coordinación interna*
- trabajar de manera transversal con los departamentos de ventas, marketing, logística, finanzas, etc.
- asegurar que las necesidades del cliente se comprendan y se atiendan eficazmente.
- facilitar la personalización de productos, servicios u ofertas.
*gestión comercial*
- negociar condiciones comerciales, contratos y acuerdos marco.
- identificar oportunidades de venta cruzada (cross-selling) y venta adicional (up-selling).
- hacer seguimiento del cumplimiento de objetivos y kpis de cada cuenta.
*monitoreo y reporting*
- evaluar periódicamente el desempeño de la cuenta: volumen de ventas, márgenes, satisfacción del cliente.
- elaborar informes para la dirección con análisis de resultados y planes de mejora.
- hacer seguimiento de la competencia y del mercado del cliente.
*resolución de problemas*
- gestionar conflictos o incidencias que puedan surgir con el cliente.
- buscar soluciones rápidas y eficaces, protegiendo la relación comercial.
- anticipar riesgos que puedan afectar la continuidad del negocio.
*relaciones + estrategia + coordinación + negociación + seguimiento*
¿qué ofrecemos?
sueldo: según experiência
tipo de contrato: contrato directo con la agencia
prestaciones de ley
horario: de lunes a jueves de 8 a 6 viernes de 8 a 3
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $15,* - $20,* al mes
lugar de trabajo: remoto híbrido en *, periodista, cdmx