Buscamos un/a asistente de crédito y cobranza
que tome ownership total de la recuperación de cartera. Gestionarás cuentas activas, darás seguimiento puntual a cada cliente y serás pieza clave para mantener la salud financiera de la empresa con resultados reales y medibles.
Lo que harás
gestionar y dar seguimiento a la cartera de clientes con saldos pendientes
contactar a clientes vía telefónica, correo y whatsapp para negociar y concretar pagos
registrar y actualizar el estatus de cada cuenta en el sistema de gestión
identificar cuentas en riesgo y escalar oportunamente los casos críticos
negociar convenios de pago respetando las políticas de la empresa
generar reportes de avance de cobranza y presentar resultados periódicamente
coordinar con el área comercial para mantener relaciones sanas con los clientes
lo que buscamos
experiencia demostrable en cobranza, preferentemente en empresas comerciales o distribuidoras
habilidad real de negociación: saber cuándo presionar y cuándo ceder
comunicación clara, directa y profesional — por teléfono, escrito y en persona
capacidad de gestionar múltiples cuentas simultáneamente sin perder el detalle
manejo de excel o sistemas de gestión de cartera
mentalidad productiva: medimos recuperación, no llamadas por minuto
actitud responsable y disciplinada: los números no mienten y aquí se rinden cuentas
tolerancia a la presión y orientación a resultados
lo que ofrecemos
formar parte de un equipo con cultura de alto desempeño
ambiente donde las ideas se escuchan y se ejecutan
crecimiento real dentro de una empresa en expansión
trabajo presencial en puebla con equipo joven y dinámico
#j-18808-ljbffr