En empresa hir casa se encuentra en la búsqueda de un asesor multicanal para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de llevar a cabo llamadas mensuales de las campañas asignadas de recordación, así como de brindar atención a nuestros clientes a través de los diferentes canales de contacto, asegurando la calidad en cada interacción.horarios:- lunes a viernes de 10:30 a 20:00 hrs.- guardias de 1 a 2 días al mes en turno verpertino de 14 a 21 hrs. En home office.- guardias de 1 a 2 sábados al mes de 8:30 a 14 hrs. En home office.responsabilidades:- efectuar llamadas mensuales de las campañas asignadas de recordación para garantizar la fidelización de nuestros clientes.- proporcionar atención a los clientes y brindar información correcta y vigente respondiendo a sus consultas de manera clara y precisa.- gestionar y tener el control de asignación de los correos electrónicos de la cuenta empresarial.- validación y seguimiento de pagos de los clientes.requisitos:- experiencia previa en atención al cliente.- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- orientación al servicio al cliente y capacidad de resolución de problemas.- conocimientos básicos de microsoft office 265 (word, excel, outlook)- efectividad en la organización y gestión del tiempo.ofrecemos:- contrato directo con la empresa- prestaciones de ley- viernes corto (salida 3 pm de acuerdo con la operación)- seguro de vida- capacitación- descuentos y beneficios con empresas afiliadas- aprendizaje constante y a retos nuevos- estacionamiento para empleadosnuestros procesos de reclutamiento y selección están regulados y dirigidos para brindar destacado atención de manera empática y respetuosa a todas las personas que quieran participar. Creamos una cultura inclusiva donde todas las formas de diversidad sean vistas como un valor real y de contribución. No toleramos ni practicamos actos de discriminación de acuerdo con la declaración universal de los derechos humanos.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $10,* - $11,* al mespregunta(s) de postulación:- ¿cuál es tu expectativa económica?Escolaridad:- bachillerato terminado (deseable)experiencia:- atención al cliente: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo remoto
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