Irg empresa mexicana solicita atención al cliente*funciones*:*atención al cliente*- gestionar las consultas y solicitudes de los clientes de manera proactiva y eficiente- resolver problemas y quejas de los clientes de manera rápida y efectiva para garantizar su fidelidad y retención.
- planificación y seguimiento de la demanda:- analizar datos históricos y tendencias del mercado para prever y planificar la demanda de productos.
- colaborar con el equipo de ventas y producción para desarrollar estrategias de inventario y planificación de la cadena de suministro- coordinar el proceso de pedido desde la recepción hasta la entrega, asegurando la precisión y la puntualidad.
- manejar los portales de clientes y sistemas de gestión de pedidos para garantizar una comunicación fluida y transparente.
*requisitos*:- licenciatura en negocios internacionales, administración de empresas, logística, o campo relacionado.
- experiência previa en atención al cliente, logística, planificación de la demanda o roles similares.
- fuertes habilidades de comunicación y negociación.
- capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno dinámico y colaborativo.
- conocimiento sólido de herramientas de análisis de datos y software de gestión de pedidos.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $18,* - $20,* al meshorario:- lunes a viernesprestaciones:- bebidas gratis- caja de ahorro- programa de referidos- uniformes gratuitosescolaridad:- bachillerato terminado (deseable)experiência:- atención al cliente: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial