Enmail boxes etc. Méxicosomos miembro delgrupo de empresas fortidia. Creemos firmemente que el talento, la experiencia, la empatía y la ambición impulsan nuestro éxito.para nuestras oficinas en ciudad de méxico,buscamos un/ait specialist. Estamos comprometidos con la creación de un proceso de contratación inclusivo. Si tienes necesidades específicas o requieres ajustes durante el proceso de selección, por favor háznoslo saber.principales tareas y responsabilidades: operación y continuidad del servicio proporcionar soporte técnico a través de servicio de helpdesk, tanto para clientes externos como para usuarios internos (oficina). Garantizar el correcto funcionamiento, disponibilidad e integridad de las aplicaciones software y del hardware. Dar soporte en la gestión de los sistemas y herramientas tecnológicas propias de la compañía a nivel local, asegurando su alineación con los estándares del grupo. Seguridad informática velar por el cumplimiento de políticas de grupo, procedimientos y buenas prácticas de seguridad a nivel local. Soporte en proyectos y transformación dar soporte en los proyectos de migración y cambio de erp, incluyendo pruebas, despliegues, formación y soporte a usuarios. Apoyar en la adopción de nuevas tecnologías, plataformas y mejoras de infraestructura. Comunicación mantener una comunicación clara y efectiva con franquiciados, clientes internos y otros equipos de la compañía. Mejora continua identificar y proponer soluciones técnicas efectivas. Colaborar en la implantación y mantenimiento de políticas y procedimientos del área it. Contribuir a la estandarización de procesos y a la mejora continua del servicio it.habilidades y experiencia requeridas: formación en informática, sistemas, ingeniería o similar. Experiencia previa en un rol similar (it specialist, helpdesk, soporte it, o similar). Conocimientos sólidos de sistemas, aplicaciones empresariales, infraestructura y hardware. Capacidad de organización y priorización. Buenas habilidades de comunicación y orientación a servicio. Espíritu colaborativo y con aprecio por la diversidad de perspectivas. Mentalidad audaz, apasionada, tenaz y curiosa. Sin miedo a explorar nuevas ideas y a desafiar elstatu quoen busca de mejores soluciones.qué ofrecemos: prestaciones de ley. Vales de despensa. Amplias oportunidades de formación y desarrollo dentro del grupo. Un entorno internacional vibrante en una empresa en constante crecimiento, con múltiples oportunidades de desarrollo profesional y personal.sobre fortidia fortidia es un habilitador global de comercio para pymes y consumidores que gracias a su plataforma que incluye marcas con soluciones de comercio electrónico, logística, envíos, fulfillment, marketing e impresión: mail boxes etc. (fuera de ee. Uu. y canadá), prestashop, postnet, pack & send, world options, alphagraphics, multicopy, print speak, gel proximity y spedingo. En 2023, la combinación de su plataforma física - con 3,200 centros de soluciones empresariales en 60 países y 14,000 asociados - con la plataforma de comercio electrónico prestashop, sirvió a 1.1 millones de clientes empresariales en todo el mundo, generando €1.4 mil millones (us$1.5 mil millones) en ingresos brutos del sistema y €22 mil millones (us$23.8 mil millones) en valor bruto de mercancías. Para más información, visite los sitios web: