Requisitos para trabajador de soporte técnico
estamos buscando un profesional para que se encargue de brindar soporte técnico a nuestros clientes. Para ser considerado, debes tener:
responsabilidades del trabajo
* proporcionar asistencia técnica a los usuarios en relación con problemas de hardware y software.
* registrar y documentar todas las incidencias y solicitudes en un sistema de gestión de servicios de ti.
* trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo de ti para resolver problemas complejos.
* mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo de la informática.
* comunicarse de manera clara y efectiva con los usuarios y otros miembros del equipo.
además, es importante que tengas:
requisitos del trabajo
* licenciatura en informática, ingeniería en sistemas o carrera afín, recién egresado o pasante.
* 6 meses a 1 año de experiencia en un puesto similar.
* sexo indistinto.
conocimientos y competencias
* familiaridad con sistemas operativos (por ejemplo, windows, linux, macos).
* comprensión básica de conceptos de redes.
* experiencia en el uso de herramientas de gestión de servicios de ti (por ejemplo, servicenow, remedy).
* conciencia de las prácticas de seguridad informática.
* orientación al cliente.
* pensamiento lógico y habilidades de resolución de problemas.
* capacidad para aprender rápidamente nuevas tecnologías y procedimientos.
beneficios del trabajo
* prestaciones de ley, con aguinaldo superior.
* turno fijo de lunes a viernes, de 8:30 a 18:00 horas.
si cumplen con estos requisitos, te invitamos a postular para este trabajo.