¡sé parte de stefanini!En stefanini somos más de * genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.¡seguro no te quieres quedar fuera!*responsabilidades y atribuciones*brindar servicio de soporte y control de sistemas, el cual participa en actividades que propicien el manejo correcto de los eventos que generen fallas, intermitencia o interrupción en el funcionamiento de las mismas, con base en los procesos ya establecidos por el cliente.*back desk support engineer*perfil técnico: desarrollador junior - pleno.- conocimiento de lenguajes de programación: c#, javascript, apex, c++- conocimiento y manejo de los siguientes sistemas operativos: linux, unix, windows server- conocimiento de iis (internet information server)- conocimiento de sql (insert, update, inner join, select & delete, manejo de triggers, stored procedures)- conocimiento de arquitecturas cliente - servidor- deseable un año de experiência de service desk- deseable tener conocimientos de itil- inglés intermedio, mantener una conversación técnica, así como documentar incidentes.las principales actividades a realizar tienen que ver con brindar soporte n1 a usuarios de aplicaciones donde puedan:- analizar la causa raíz de los incidentes reportados por usuario.- documentación.- participación activa en reuniones.- reporte en tiempo real de los procesos.- atención a usuario.- reacción oportuna en procesos o sistemas.- disponibilidad de horario por rotación de turnos.- establecer un diagnóstico y proponer una solución al incidente.- realizar monitoreo de bases de datos.- ejecutar tareas para deploy de aplicaciones.*requisitos y calificaciones*como parte del perfil se busca que los profesionales tengan las siguientes habilidades:- autonomía- trabajo bajo presión- habilidad para diagnosticar fallas- capacidad de adaptarse a protocolos.- experiência en solución de problemas- trabajo en equipo- desarrollo continuo- alto sentido de análisis.- alto sentido de comunicación- proactivo*informaciones adicionales*prestaciones de leysueldo de acuerdo a competenciasbeneficios stefaninisomos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, internet de las cosas (iot) y experiência de usuario (ux).creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad.también valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.