Finalidad del puesto:
maximizar las oportunidades de ventas y generar leads cualificados sql para el equipo de ventas. Esto implica gestionar eficientemente los contactos inbound, ejecutar campañas outband efectivas, construir y mantener bases de datos actualizadas y asegurar la meta de tasa de asistencia a eventos presenciales y webinars para impulsar el crecimiento de la empresa.
experiencia:
* ventas, telemarketing, soporte técnico, atención a clientes o afín.
conocimientos:
* manejo avanzado de crm (hubsport, salesforce y otros)
* estrategias de prospección y seguimiento de leads
* conocimiento de servicios ti y tendencias de mercado (deseable)
* técnicas de ventas y negociación
* administración de bases de datos
responsabilidades principales:
* responsable de generar leads y dar seguimiento a clientes, registro de oportunidades y canalizarla.
* contratar, entrenar y asignar a nuevos representantes de inside sales según sea necesario para cumplir.
* generar reportes semanales de clientes potenciales para presentarlos a la gerencia.
* supervisar y asegurar la captura de la información en los medios oficiales de la empresa.
* asegurar el cumplimiento de mejores prácticas y protección de datos personales por parte de su equipo.
* realizar encuestas periódicas a clientes para asegurar la calidad del servicio de migesa.
* desarrollar y perfeccionar scripts de ventas para actividades de follow-up, asegurando consistencia.
* entrenar a los representantes de inside sales en el uso adecuado de los scripts, brindando ejemplos
* monitorear regularmente las interacciones de los representantes de inside sales con los clientes.
* mantenerse al día con las últimas tendencias y mejores prácticas en prospección b2b.
* coordinarse con otros departamentos (ventas, productos, diseño) para asegurar la alineación.
esquema de trabajo:
* col. Obispado, mty, n.l.
* lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm, con 1 hr y media de comida
* modalidad híbrida
* seguro de gastos médico mayores
* seguro de vida
* bono mensual por desempeño