Buscamos un(a) senior delivery manager con sólida experiencia en la industria retail/retail fashion y en la implementación de programas de lealtad. Será responsable de liderar la entrega, operación y evolución de iniciativas tecnológicas enfocadas en la acumulación, canje y redención de beneficios, garantizando una ejecución eficiente y alineada con los objetivos del negocio en entornos omnicanal.
responsabilidades
liderar el ciclo completo de entrega de soluciones tecnológicas para programas de lealtad.
gestionar equipos multidisciplinarios de desarrollo, qa, arquitectura, product owners y proveedores externos.
coordinar la implementación de reglas de negocio para acumulación, canje y redención de beneficios en canales físicos y digitales.
administrar cronogramas, riesgos, presupuesto, dependencias y métricas de entrega.
coordinar con las áreas de crm, marketing y operaciones para traducir requerimientos de negocio en soluciones tecnológicas.
mantener una comunicación efectiva con stakeholders ejecutivos y equipos globales.
impulsar mejoras continuas y asegurar el cumplimiento de los objetivos del proyecto.