Empresa líder en instalación y rastreo de equipos gps busca *coordinador de soporte técnico.
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*objetivo del puesto*:garantizar la oportuna atención al cliente respecto al correcto funcionamiento de su dispositivo gps realizando diagnósticos y supervisión las desinstalaciones que agende el personal a su cargo*.
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*conocimientos*:
- manejo de excel intermedio / avanzado (tablas dinámicas, macros, reportes)
- ingles intermedio
- manejo de indicadores kpis
- implementación de procesos
- elaboración y diagnóstico de equipos gps e instalaciones
- gusto, interés y/o conocimiento en automóviles y sistema eléctrico automotriz / electrónica.
*funciones principales*:
1. Administración general de cuentas de clientes externos
2. Detectar los equipos que no estén funcionando correctamente y ejercer las acciones correspondiente (equipos gps)
3. Dar atención a mopar evts
4. Recuperación de equipos dañados
5. Programar equipos par los diferentes requerimientos del cliente
6. Asesoría de instalaciones locales y foráneas
7. Programación de la agenda local y foránea
8. Garantizar el buen funcionamiento del dispositivo antes de ser enviado
9. Tener el liderazgo con los técnicos instaladores para llevar un estricto control y que acudan puntual a cada cita que se les asigne
10. Realizar cualquier otra actividad que requiera el área y/o jefe directo
*requisitos*:
escolaridad: licenciatura trunca / técnico en ingeniera en sistemas.
dominio del idioma ingles 80%
horarios:
lunes a jueves de 09:00 a.m a 19:00 con 1.5 min de descanso, viernes de 09:00 a 14:00 con 30 min de descanso y sábados rotativos de 09: a 13:00
como referencia estamos a 5 min de plaza galerias zapopan
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,* - $13,* al mes
tipos de compensaciones:
- bono de puntualidad
lugar de trabajo: empleo presencial